Хочу оставить отзыв о магазине «Вигорос»г.Кольчугино Владимирская обл.Уважаемое руководство ,примите меры по уровню обслуживания ваших покупателей !!!консультанты работают отвратительно,практически никогда не обращают внимание на входящих посетителей .Складывается впечатление что ты пришёл у них выпрашивать чтобы тебе принесли на примерку обувь.Все ходят с недовольными лицами.Я ни разу не видела ,чтобы кто то из них поздоровался либо улыбнулся ..По залу гуляют клиенты,а они сидят втроём !!!!в подсобке и обсуждают вошедшую девушку ...Это просто кошмар!в такой магазин никогда не захочется вернуться !мало того ты никогда не посоветуешь его своим знакомым !!!ваши консультанты это ваше «лицо»!поэтому не скупитесь на тренинги для них и объясните нормы поведения ,донесите что такое качественный сервис и как он работает!
Купила мокасина 16 мая 2016 г.Александров ,не прошло и 2 недель стали рассклеиваться,сегодня принесла сдать по браку,продавцы ответили ,что заявления не примут,и ничего писать не дадут ,но обувь забрали!Что за беспридел?говорят ждите звонка,на мои доводы ,что есть Закон О ЗПП,ответили,что мы работаем по такой схеме,а я еще мало пожила,и не в курсе что так можно.Думаю за ночь они их подклеют и утром позвонят со словами , а был ли брак?!Беспридел полный.
купила в вигорос в Тольятти зимние сапоги за 5600 6 января, 8 января лопнула насквозь кожа рядом со стыком(( я уже уехала в Москву, чек в Тольятти, 6 тысяч коту под хвост на два дня носки сапог. ужасное качество
ПЛОХОЙ МАГАЗИН, ПРОДАВЦЫ ХАМЯТ, НЕУВАЖИТЕЛЬНО РАЗГОВАРИВАЮТ, ОБУВЬ НЕКАЧЕСТВЕННАЯ. ЗИМНИЕ САПОГИ РАЗВАЛИЛИСЬ НА ГАРАНТИИ, ПРЕТЕНЗИЮ ПРИНЯТЬ ОТКАЗАЛИСЬ, ВООБЩЕ БЕСПРЕДЕЛ! МАГАЗИН В ГОРОДЕ КОЛЬЧУГИНО. МЫ, ПОКУПАТЕЛИ ТОЖЕ НЕ ВИНОВАТЫ, ЧТО ВПАРИВАЮТ БРАКОВАННУЮ ОБУВЬ. ПРОДАВЦЫ ВСЁ ВАЛЯТ НА НАЧАЛЬСТВО, А САМИ КАК БУДТО НЕ ПРИ ДЕЛАХ И ИМ ВООБЩЕ ПЛЕВАТЬ, ЧТО ОНИ ЖЕ И ПРОДАЮТ ПЛОХОЙ ТОВАР! РЕШИТЬ НИЧЕГО НЕ МОГУТ, ЗВОНЯТ НАЧАЛЬСТВУ, КОТОРОЕ НЕДОСТУПНО. уОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ , СВЯЗАННЫХ С НЕКАЧЕСТВЕННОЙ ОБУВЬЮ ПРОСТО НА НУЛЕ!!!!
Часто покупаем обувь в сети "Вигорос" и качеством довольны, но есть желание найти другую сеть, в которой хорошее обслуживание.В г. Киржач где я проживаю, обслуживание в двух вариантах: или нет его вообше или ужасное. Часы работы до 17:00, а могут закрыть в 16:30, якобы приём товара, хотя другие магазины при приёме товара магазин не закрывают. Если нужно что то померить нужно подойти к куче собравшихся возле кассы продавцов, которые бурно обсуждают жизнь вне стен магазина и не обращают на тебя внимания, после нескольких просьб, заметив покупателя могут и посмотреть размер, но если и принесут, то покупатель должен сам носить их туда обратно к человеку который примеряет, Я так мужу пять пар ботинок носила от кассы к мужу, от мужа к кассе, а продавцы которые должны помогать стоят, и у меня складывается мнение что мы им так мешаем. А ещё есть другой вариант обслуживания, когда на ценнике указаны нужные тебе размеры, а продавцы говорят что их нет заглянув краем глаза в тетрадь, если это была бы одна модель я бы поверила, но четыре - это лень чистой воды, Общаясь со энакомыми, нахожу много единомышленников по отношению к этому магазину. А вот эта сеть в г. Александрове радует и чистотой зала и обслуживанием. Очень надеюсь что руководство обратит внимание на мой отзыв и не будут больше терять постоянных покупателей из-за не профессионального подхода продавцов к покупателям, учитывая огромную конкуренцию.
