Компания ужасная, машину ждем вместо 6 месяце уже год ,с места очередь недвигается кормят одними обещаниями обслуживание хамское. Если нехотите потерять время, здоровье и нервы обходите его за версту
на днях жена пошла выбирать машину,захотела в туалет зашла и с ужасом вышла,как из туалета так и из салона вообще,на вопрос что случилось она мне ответила в туалете сильный запах канапли,на раквине остатки сего зелья и дым хоть топор вешай,замечу что клиентов было не валом и перед ней явно из них не кто туда не ходил,отсюда вывод курил персонал салона,вопрос куда смотрит руководство.надеюсь руководство салона примет какието меры,но одного покупателя в моём лице вы потеряли,куплю авто в другом месте где дорожат покупателем!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
Всё что написано негативного, всё правда. Ужасный салон!!! Даже не верится, что у многих были случаи конфликта в этом салоне. Почему они не становятся луше?!
обслуживание кошмарное.поехал на 1то спалили генератор.Ждал замены два с половиной месяца.поменяли.Только отъехал-звонят на телефон.типа забыли закрутить какой то винт.Представляйте.Полный дурдом
Решил провести ТО в Этом салоне и позже очень пожалел. До этого все ТО делал в Воскресенске, это дальше, но как оказалось гораздо дешевле, быстрее и более профессионально и качественнее. Как потом выяснилось, не все работы согласно сервисной книжки входят в стоимость ТО, за замену ремня грм пришлось еще доплачивать 1800 руб, хотя работы входили в перечень по сервисной книжке для этого ТО. Попытки как то решить это с персоналом ни к чему не привели. Пытались меня как-то убедить и объяснить, но очень не убедительно. Записался на 11 дня, пригнал, сдал, обешали через 5 часов отдать . В итоге машину я забрал в начале седьмого вечера ЧЕРЕЗ СУТКИ, да еще пришлось предъявлять претензию - развал-схождение пришлось переделывать, хорошо, что бесплатно. Придется снова ездить в Воскресенск. А Ореховским сервисом я действительно был "приятно удивлен", как они пишут на своем сайте, но без кавычек.
У меня пятнашка 2011 года на гарантии пробежала 16800 загорелся чек.Приезжаю по гарантии диагност кричит хана свечке второго цилиндра.Покупаю у них свечи ставят сбрасывают ошибку уезжаю это было 4 .08 .2012. 14.08 .2012.снова загорается (джеки чен).Звоню записывают на 16 августа приезжаю оказывается катализатор,сбрасывают ошибку свободен кричат поменяй заправку,поменял.Ещё сказали что на всех заправках в Воскресенске откуда я,нормального бензина не бывает.Только они не знали что я заправляюсь только на ТАТ.нефть на Рязанке.18 августа снова загорается чек -звоню....Отвечал мне на вопрос какого хрена, господин инженер по гарантии Медведев.Я предложил заменить катализатор по гарантии.На что Медведев ответил,приезжайте делаем за ваш счёт анализ топлива и оно на 100%не соответствует, потому что у нас в стране нет хорошего бензина.Ну а если нет бензина то нет замены по гарантии.Короче говоря кидают как хотят,и клали они на эту гарантию.Отвратительный сервис,и главное никому не докажешь потому что запчасть дорогая..........Может администрация прочитает ,хотя там наверно такие же специалисты сидят. Так что задумайтесь.
При движении задним ходом посторонний шум в КПП, в салоне сказали дефект, пригнала на гарантийный ремонт утром, позвонили в обед и сказали оставлять машину запчасть придет только через 2-3 недели, но в виде исключения можете купить деталь за свои деньги, а установят бесплатно, по гарантии, ну фиг с ним купила, так через два дня позвонили сказали все готово, приехала, а шум так и остался, попросила мастера позвать, а мужик из салона сказал что это я виновата что у меня шум при движении задним ходом, вот тут я вообще в осадок выпала. мало того что ничего не сделали, так еще и меня обвиняют. Вообщем я с ним поругалась, мастера мне так и не позвали и я поехала домой. Причем педаль сцепления болтается, и появился новый шум при движении на нейтральной передаче. Вот тебе и гарантийный ремонт.
Заходил в салон для заказа гранты через lada-direct.ru, пришлось подождать минут 5 менеджера, но потом за 5 минут оформили предварительный договор.
Впринципе обслуживание понравилось. Вопрос, не навяжут ли допов когда машина придет с автоваза?
